10月8日傍晚一位网友添加了小编微信网友附加的验证信息是爆料东海邮政银行（金碣路支行）的一些事小编通过网友好友请求后
网友叙述了整件事情的经过整件事情有点长，网友们可以慢慢看（这种事，小编只在新闻里看过）
小编也整理了下
事情是这样的
网友的父亲去世了（3号死于疾病），5号火化，死亡证明和火化证明等所有证件都有，7号刚料理完后事，8号就打算去办理他的一些手尾，其中就有一张银行卡，里面有存款。
网友知道政策，这需要先去公证处办相关证明才能取出来，随后于8号下午去陆丰公证处询问，公证处工作人员跟网友说需要先去对应银行查询该银行卡流水，如果余额超3万需要所有继承人到场，如果余额低于3万那么作为直系亲属可以直接取。所以需要先去银行打流水，接着看金额是否超过三万，接着公证处再开证明进行取款。（在这里感谢公证处工作人员，态度很好，也很专业。这就是我们党提倡的廉政简政）
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随后网友就来到了离家最近的一家邮政银行（金碣路支行），随即将情况和当时执勤人员说了后，执勤小哥很热心的帮助，将网友带到理财室等候业务咨询。
等了一会后，来了个柜员询问网友要办理什么业务（由于当时她没带工作牌，不知道其姓名后面知道名叫陈某某），网友说“我是来打流水的，我父亲前两天走了，我是他儿子”，但这名工作人员摇手回应：“要本人来”，网友寻思着，该工作人员可能没明白他的意思，就说得清楚了些：“我父亲前两天死了，我是他儿子，我来打他邮政银行卡的流水，我刚才问了公证处的，公证处说可以的”，但是该名工作人员还是摇手回应：“不行，要本人来”。
网友寻思着，前几个月银监会出了新政，简化程序了。就想着或许她能帮去询问下，网友就继续说：“是这样，我刚从公证处过来，公证处的领导跟我说打流水是可以的，要带的火化证明，死亡证明，户口本，身份证我都带了，你帮我问问”。但是这个工作人员还是摇手回应：“不行，要本人来”。
网友重复了三次父亲已经走了，但她居然要网友父亲本人来打流水，网友这时就发脾气了（估计换谁都火大），说话大声了些。这时，其他工作人员（一位大姐）过来了，这位大姐态度明显的好很多，连忙询问网友要办理什么业务，网友将详细情况和这位大姐说了遍，大姐听完说：“你不要着急，我这边帮你查下”。网友这才冷静了下来，在这位大姐帮忙查询的时候，网友想了解最初接待他的工作人员姓名，就当面问了这个工作人员，但是得到的答复是无视与不屑，还有她其他同事的劝说。
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过了一会，大姐查完后说是有这个政策下来了，网友就说是啊，我都知道，你们怎么会不知道呢？这明显是你们的培训不到位。但是这个时候，陈某某插嘴了，说道：“对，我不知道，我要回去了，我应该下岗，你来做你知道你厉害”。网友一听就来火了，工作人员自己业务知识没掌握到位，最后还能怨网友，然后不屑和无视的态度最后还成了网友无理取闹？网友这时想通过该行行长反馈这件事，陈某某指着她身后蹲在那里整理文件夹的男子说，这就是领导，你要投诉找他。
网友这时就拿起了手机拍陈某某，陈某某就对网友说你马上删掉，网友清楚，不作为商业用途和诋毁诽谤并不能属于侵犯肖像权，但是网友知道，这么做能让她说出自己的名字，因为当时银行没有一个人愿意告诉我她的名字，包括她领导。最后，陈某某说出了她的名字。网友说他会去投诉她的，陈某某你去呀，我领导就在这里，然后领导站起来，对网友说：“算了，现在迈啦”，网友一下子傻眼了！什么叫算了？自己明明没错，到头来搞得想自己错了一样。
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整个过程中，四次提到要投诉，但是陈某某一直有恃无恐对网友进行嘲讽，说网友这种人真的可笑。我自问本次业务咨询前中后于情于理，态度配合，情绪稳定。但是为什么陆丰市邮政银行**支行所有工作人员劝我自己消化？我作为一个来咨询业务的，在得到政府部门明确的指示下来咨询办理业务得到的是不屑，漠视和拒绝，我难道连作为纳税人、老百姓对相应事业单位，职能部门投诉的权利都要被拒绝吧？
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后面出来的那位大姐一直在缓和网友的情绪（这里，网友要感谢下这位大姐），最后在这位大姐的帮助下，网友取到了卡了的存款。
（小编看完整件事情，提出了一点，其实网友可以直接取钱的，但是网友说因不能确定密码是否是对的，所以只能按公证处说的那些程序走）
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网友投诉无门，就拿着取出来的余额离开银行大堂，到了门口发现电动车的车钥匙留在柜台，便返回去，还没到柜台，网友就听到陈陈某某对大姐、领导、客户情绪高亢的说我这种人就是神经病，这个人他怎样怎样，网友回了句你继续说，随后就离开了银行，回到家便对陆丰市邮政银行金碣支行进行投诉。
网友保证这件事情没有夸大，没有扭曲事实，可以查看当时的监控！
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本文来源：陆丰关注
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发表于 2019-10-9 15:17:06
发表于 2019-10-11 14:48:37