汕尾12345市民热线形同虚设，问题反馈4个月无果！
据网友反映，其自去年12月份以来向市民热线12345反馈富汇小区6栋1101杨姓业主堆积杂物、占用公用区域、乱堆乱放等问题，截止目前仍无彻底解决。12345形同虚设，起不到根本性的作用。该问题存在多年，向物业反映3年多，物业只是劝退，终归束手，期间物业照收物管费。据了解，12345接单（诉求）后，向有关部门派单。有关部门接单后责成物业处理。而物业则回应自己没有执法权，最多只能对当事人进行劝说而已。这样的处理方式，如果碰到刁蛮的业主，根本起不了作用。
网友表示，接下来将结合其他渠道反映诉求，直到问题彻底解决。我们在此希望有关部门在解决民生问题时应该一步到位，而不是拖拉敷衍。
来源：南粤新发现
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