海丰一楼盘被调查
网友爆料,近日,海丰一楼盘因为收取停车费的问题,而被业主诉之有关部门,仅仅两天的时间,就得到了相关部门的回复。期间,海丰县市场监督管理局高度重视业主反馈的问题,第一时间派员开展调查。该业主反映的诉求有点多,我们这里有必要进行分类总结,让大家看得更加明白。首先讲到的是收取停车费的问题。
一、该小区收楼前以某种形式告知业主,室内停车费为350元/月,室外停车费为200元/月。
二、当初购房时销售向购房者宣传的停车费为200元/月。
在该业主看来,该楼盘所处地段并非任何商业中心圈,较之其他小区停车场又没有什么过人之处,这样的收费几乎超过汕尾其他小区了,且与之前销售所宣传的收费标准不相符合。
其次,该业主又讲到收取物业费的问题。据其描述,楼盘要求业主收楼时预先缴纳三个月的物业管理费。
在该业主看来,小区物业是否合格业主们仍不得而知,目前甚至没有成立一个物业相关的办公室供业主们反馈问题。而业主们是否需要物业,是否需要处理自己的业主委员会都有待商榷。一次性提前收取三个月的物业管理费不符合实际情况,其合理性也没有任何官方文件作为支撑。
关于该业主反馈的问题,海丰县市监局迅速作出回复。据悉,海丰县市监局约谈了该楼盘物业服务中心负责人,提醒告诫该物业服务中心停车收费虽然实行市场调节价,但应执行有关规定和程序,与业主或使用人通过合同或其他方式进行约定。
在海丰县市场监督局介入调查了以后,该楼盘“物业”的态度来了一个360度的转变。首先调低了室内停车费的价格,拟定250元/月,并表示室外停车不收费;其次预收三个月物业费以业主自愿为原则。
从海丰县市场监督局的回复信息中我们不难看出,该楼盘“物业”一开始就存在专断独行的行为,在海丰县市场监督局介入以后,才有所收敛。这里的“物业”要加上双引号,因为它的进驻,从业主的投诉字眼来看,好像并不那么受欢迎,其合法性也是有待考证。
在海丰,小区物业存在良莠不齐的现象,有的小区物业的管理水平获得了广大业主的认可,有的小区则只知道收钱,不仅管理水平差,还时不时地与业主发生矛盾纠纷,给她们带来或多或少的痛苦和烦恼。
于小区的业主而言,物业就好像她们请来的管家,做得不好,应该有权利和途径进行罢黜,而寻找一家她们认为符合预期的物业。而不是任其骑在业主的头上作威作福,唯意所欲。物业一旦存在侵权行为,引起业主不满,市监局、住建局等相关职能部门应该有所作为,而不是坐山观虎斗。
末了,要向未雨绸缪、果断出手的海丰县市场监督局致以崇高的敬意。
来源:海丰微闻
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